在“2020(第十四屆)固廢戰(zhàn)略論壇”上，中環(huán)潔憑借“創(chuàng)新驅(qū)動，模式引領(lǐng)，實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)業(yè)績穩(wěn)增長”，連續(xù)第四年榮膺“環(huán)衛(wèi)行業(yè)十大影響力企業(yè)”。中環(huán)潔總經(jīng)理陳黎媛在論壇上作了主題發(fā)言，她提出，2020年環(huán)衛(wèi)產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵和外延都發(fā)生了重大變化，“跨界者”快速滲透，環(huán)衛(wèi)市場競爭日趨激烈，新的形勢下，中環(huán)潔將以更加專業(yè)化的精益管理，與各界同仁攜手共同推進環(huán)衛(wèi)產(chǎn)業(yè)升級，構(gòu)建行業(yè)發(fā)展新格局。

陳黎媛

2020年是不平靜的一年，也是充滿信念、責任和關(guān)愛的一年。包括中環(huán)潔在內(nèi)，環(huán)衛(wèi)全行業(yè)作為逆行者，始終奮戰(zhàn)在抗疫第一線，行業(yè)整體出勤率在93%以上，展示出疫情之下難能可貴的凝聚和堅守。陳黎媛表示，疫情期間，中環(huán)潔集中調(diào)配口罩80余萬只，強化防疫專業(yè)培訓，及時疏導(dǎo)員工心理，2萬5千名員工在完成抗疫工作的同時，做到了零感染。

然而，在這極不平凡的一年，環(huán)衛(wèi)產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵和外延都發(fā)生了重大變化。后疫情時代，環(huán)衛(wèi)市場化的競爭將加劇，行業(yè)也迎來了新一輪的挑戰(zhàn)。

環(huán)衛(wèi)產(chǎn)業(yè)的變革

陳黎媛表示，環(huán)衛(wèi)從1.0到2.0再到城市公共服務(wù)元年，綠化、管廊、路燈、橋涵、督導(dǎo)巡查、停車場、智慧城市、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、5G、大數(shù)據(jù)等跟城市綜合服務(wù)有關(guān)的項目開始大量出現(xiàn)。在傳統(tǒng)環(huán)衛(wèi)的基礎(chǔ)上，更多城市綜合服務(wù)內(nèi)容被納入環(huán)衛(wèi)一體化招標中，環(huán)衛(wèi)行業(yè)的內(nèi)涵日益豐富，正在向城市綜合管理服務(wù)邁進。

現(xiàn)階段國家以垃圾分類為切入點，提升國民素養(yǎng)和社會文明的同時，推動生態(tài)文明建設(shè)。政府通過簡政放權(quán)、管干分離、部門整合、數(shù)字城管等治理模式的轉(zhuǎn)變，引入更加精細化的管理體系，帶動城市公共服務(wù)加速市場化釋放。

陳黎媛表示，政府分散的公共服務(wù)部門整合使需求范疇快速擴展，政府智慧管理進入大城管、大聯(lián)網(wǎng)的快速建設(shè)階段，對城市公共服務(wù)的評價和要求將趨嚴趨高。這就要求企業(yè)要同步建立健全精細化管理制度，優(yōu)化作業(yè)工藝，提升運營水平，實現(xiàn)專業(yè)化的精益管理。

新形勢下，環(huán)衛(wèi)產(chǎn)業(yè)的變化，吸引全國多地成立環(huán)衛(wèi)集團及城投平臺，國家隊持續(xù)加入，物業(yè)企業(yè)、科技公司等“跨界者”向城市服務(wù)領(lǐng)域快速滲透，環(huán)衛(wèi)市場競爭日趨激烈。

對于國家隊、互聯(lián)網(wǎng)、物業(yè)巨頭的進入，陳黎媛表示，他們既是對手，更是合作伙伴。我們更會看到他們給行業(yè)整體帶來的新活力，這些會催生出許多新模式、新技術(shù)與新領(lǐng)域。市場在這些新鮮血液的作用下，也可能會激發(fā)新的需求，也會進一步推動環(huán)衛(wèi)企業(yè)的全產(chǎn)業(yè)鏈升級。

伴隨著“垃圾分類”國策繼續(xù)深入的推行，環(huán)衛(wèi)領(lǐng)域正步入高速發(fā)展期。而內(nèi)外雙重動力推動環(huán)衛(wèi)企業(yè)迎來更廣闊的發(fā)展空間。內(nèi)力源于垃圾分類帶動下的全產(chǎn)業(yè)鏈升級，外力則是政府需求外延的不斷拓寬及城鎮(zhèn)化的規(guī)模增長。

環(huán)衛(wèi)企業(yè)的增長動力

高科技企業(yè)的進入，也進一步推動了環(huán)衛(wèi)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。陳黎媛提到，環(huán)衛(wèi)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心是智能決策。5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、人臉識別、無人機、無人駕駛等新科技使環(huán)衛(wèi)企業(yè)能夠更精確、更精細地感知和收集數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)中的信息進行深度分析，最終使決策過程更科學、更高效，從而達到降低勞動強度、提升響應(yīng)速度、高效資源配置、提升作業(yè)質(zhì)量的目的。

面對新形勢、新模式、新技術(shù)、新領(lǐng)域，陳黎媛表示，中環(huán)潔的立足之本是品質(zhì)+信賴，業(yè)務(wù)領(lǐng)域的擴充，應(yīng)當不忘初心，從公共服務(wù)的本質(zhì)出發(fā)，要更高效、更潔凈、更穩(wěn)定，讓政府放心，讓百姓滿意。

陳黎媛從業(yè)務(wù)、金融、裝備、科技、人才、平臺、公益等方面詳細探討了在垃圾分類的前提下，環(huán)衛(wèi)企業(yè)該如何提升增長動力。陳黎媛表示，在產(chǎn)業(yè)升級的進程中，環(huán)衛(wèi)所涵蓋的內(nèi)容會越來越豐富，任何一個單獨的企業(yè)，都不太可能獨自滿足一個城市方方面面的公共服務(wù)需求，要實現(xiàn)系統(tǒng)協(xié)同和規(guī)模經(jīng)濟，在競爭中勝出，并最終達成高質(zhì)量的城市服務(wù)，一定要團體作戰(zhàn)，并且在業(yè)務(wù)上能夠?qū)崿F(xiàn)互補的企業(yè)之間達成密切的合作關(guān)系。任何企業(yè)都應(yīng)以更開放的姿態(tài)，攜手行業(yè)同仁，一起助力環(huán)衛(wèi)產(chǎn)業(yè)升級，構(gòu)建行業(yè)發(fā)展新格局。

環(huán)衛(wèi)從業(yè)者正在向?qū)I(yè)化、技術(shù)化、年輕化轉(zhuǎn)變

此外，在談到與高校合作時，陳黎媛表示，目前，環(huán)衛(wèi)從業(yè)者正在向?qū)I(yè)化、技術(shù)化、年輕化轉(zhuǎn)變，中環(huán)潔不僅擁有大量本科生、研究生，還有一些博士生。環(huán)衛(wèi)行業(yè)專業(yè)化的程度越來越高，但卻沒有一所高校設(shè)有環(huán)衛(wèi)專業(yè)。陳黎媛在論壇上發(fā)出呼吁，希望全國高?？梢栽鲈O(shè)環(huán)衛(wèi)專業(yè),為行業(yè)儲備更多專業(yè)級人才，助力行業(yè)企業(yè)更好地發(fā)展。

中環(huán)潔的實踐

中環(huán)潔是中信產(chǎn)業(yè)基金投資控股的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合管理服務(wù)商，業(yè)務(wù)涵蓋城鄉(xiāng)環(huán)境運營服務(wù)、園林和綠化養(yǎng)護、智慧環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)解決方案、垃圾分類、市政管理維護、市容管理與文明勸導(dǎo)服務(wù)，目前在國內(nèi)12省21市，擁有28個項目，合同總額接近150億，項目單年合同額排名行業(yè)前十。

從一座城到全國，從城市到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，從傳統(tǒng)環(huán)衛(wèi)到綜合服務(wù)，中環(huán)潔始終走在行業(yè)的前端。目前，中環(huán)潔已形成城鄉(xiāng)全域、垃圾分類全鏈、智慧化全周期的一站式系統(tǒng)解決方案，構(gòu)建了數(shù)據(jù)+平臺+裝備的技術(shù)支撐體系，并依托物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、空間地理信息及大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)，結(jié)合環(huán)衛(wèi)行業(yè)特點和自身運營經(jīng)驗，合作研發(fā)智慧環(huán)衛(wèi)運營管理平臺，聯(lián)合構(gòu)建智慧城市綜合服務(wù)大腦，已經(jīng)在項目中開始應(yīng)用;同時，又根據(jù)各項目自身特點與需求，進行定制化升級，為探索行業(yè)精細化管理，提高管理效能實踐了新的路徑。

最后陳黎媛表示，中環(huán)潔愿以開放合作的心態(tài)，與各界伙伴一起構(gòu)建有效的城市治理體系，共同推動城市綜合管理服務(wù)更加智慧化、精細化，也期望同各界同仁一起，面向未來，合作共贏。

編輯：陳偉浩